1. NORMES GENERALS

 . La Direcció reserva el dret d’admissió.

· L’horari de la instal·lació és de dilluns a divendres de 7 h a 23h, dissabtes de 8 h a 20 h i diumenges i festius de 9h a 14h (excepte 25 i 26 des., 1 i 6 gen., i dv. i dll. Sant).

· No està permès fumar a cap espai de la instal·lació (Llei 42/2010, de 30 de desembre).

· Queda expressament prohibida l’entrada d’animals a tot el recinte, a excepció dels gossos pigall.

· Els abonats menors de 14 anys hauran d’anar acompanyats d’una persona adulta major de 18 anys per a poder utilitzar les instal·lacions, excepte quan aquests participin en alguna activitat dirigida específica per a aquestes franges d’edat.

· És obligatori respectar els horaris establerts per a les diferents activitats.

· L’organització es reserva el dret de modificar el programa d’activitats, el nombre de sessions i el seu contingut i horari.

· Els cursets de natació són de caràcter trimestral, coincidint amb el calendari escolar, exceptuant els intensius d’estiu.

· Eviteu portar objectes de valor a les instal·lacions. No està permès dipositar objectes de valor en les taquilles (joies, càmeres fotogràfiques, mòbils, etc). L’organització no serà responsable dels objectes perduts, oblidats o sostrets. Duet, així mateix, no serà responsable dels danys que es produeixin respecte dels objectes o bens dipositats pels usuaris en les taquilles.

· Els objectes perduts que s’hagin pogut recollir es guardaran a recepció durant una setmana. Passat aquest termini el centre no es farà responsable dels mateixos.

· Els danys i/o desperfectes ocasionats a la instal·lació i/o al material per causa d’un mal ús, comportaran la seva reposició i pot suposar la pèrdua del dret de se abonat.

 ·A la recepció del centre, hi ha a disposició dels usuaris els fulls de suggeriments i/o reclamacions.

· L’ús dels espais o serveis esportius per part dels clients s’haurà de regir per les característiques del seu abonament o quota. En cas contrari pot suposar la baixa de l’abonament.

· La quota mensual d’abonament està calculada incloent-hi l’adaptació de l’oferta d’espais i activitats durant els períodes estivals i les parades tècniques necessàries en compliment de la legislació (Reial Decret 865/2003).

· El no compliment d’algun dels requisits d’aquesta normativa pot suposar la suspensió temporal o permanent del dret d’accés al centre esportiu.

· No està permès entrar als espais esportius vestit de carrer, amb el tors despullat o amb calçat no esportiu o inadequat, llevat del personal autoritzat per la Direcció del centre.

· No es pot accedir a la sala de fitness amb bosses d’esport, aliments, envasos de vidre, ni cap altre material que el personal de la instal·lació cregui inadequat.

· Per evitar lesions, no entreu a les sessions dirigides un cop finalitzat l’escalfament (+ /- 10 minuts del inici).

· En cas de patir alguna malaltia cardiovascular, respiratòria, nerviosa, osteo-articular o altres, que pugui comportar un risc per la salut, cal avisar al tècnic i anar sempre acompanyats.

· El carnet d’abonat és personal i intransferible. El préstec del mateix a una altra persona suposarà la baixa del titular.

 2. TRÀMITS ADMINISTRATIUS

 · En el moment de la inscripció cal facilitar el DNI, i les dades del Banc o Caixa per tal de domiciliar els rebuts si no s’utilitza la modalitat de pagament anticipat.

· El import de la quota d’inscripció i el primer pagament, cal abonar-lo a recepció per tramitar l’alta. Els següents pagaments es domiciliaran a l’entitat bancària facilitada per l’usuari, o per pagament anticipat semestral o anual.

· L’abonat podrà canviar de modalitat d’abonament i notificar el canvi de les seves dades personals o bancàries sempre que ho comuniqui per escrit a la recepció del centre abans del dia 20 del mes en curs, les rebudes posteriorment seran tramitades durant el mes següent.

· Quan un abonat desitgi causar baixa definitiva del centre, haurà de fer-ho per escrit a la recepció de la instal·lació abans del dia 20 del mes en curs. En aquest cas, per recuperar la condició d’abonat haurà de tornar a abonar la quota d’inscripció.

· En cas que hi hagi una devolució de rebut per algun motiu aliè a l'organització, les despeses administratives seran a càrrec de l’abonat.

· Els rebuts impagats porten un recàrrec de 3€ per la seva nova tramitació administrativa.

· Només es concediran baixes temporals per motius mèdics i/o justificats. Aquestes tindran una durada mínima de 3 mesos i màxima de 9, a partir de la qual l’abonat haurà de decidir si causa baixa definitiva o continua com abonat en actiu.

· Al ser un centre Esportiu públic, els preus de cada modalitat d’abonament seran aprovats per l’Ajuntament.

3. VESTIDORS

 · Respecteu l’espai dels altres abonats o usuaris.

· Està totalment prohibit menjar dins dels vestidors.

· Els infants menors de 5 anys podran entrar al vestuari corresponent amb el pare o mare. A partir d’aquesta edat hauran de canviar-se sols als vestidors corresponents.

· Cal utilitzar sabatilles de bany per desplaçar-se per la zona de vestidors.

· Tots els abonats poden gaudir de taquilles d’ús puntual dotades de pany portamonedes retornables (1€), o bé amb cadenat propi. Si teniu dificultats amb el pany, aviseu-ho al personal de la instal·lació.

· Les taquilles s’hauran de buidar un cop finalitzada l’activitat. Al final de cada jornada es procedirà a la seva obertura i els objectes trobats a l’interior es dipositaran com a objectes perduts durant una setmana. No es retornarà la moneda, en concepte de despesa de gestió, ni es reemplaçarà el cadenat.

· En cas de pèrdua i/o trencament de la clau s’haurà d’abonar l’import de la mateixa (3 €).

· Cal dutxar-se el temps estrictament necessari, per tal de no malbaratar aigua. Cal contribuir al seu estalvi.

· Cal eixugar-se a la zona de dutxes.

· Per qüestions higièniques no es permet depilar-se, tenyir-se ni afaitar-se a la zona de vestidors.

 4. TAQUILLLES DE LLOGUER

 · Només poden utilitzar aquest servei els abonats al centre esportiu.

· Per llogar la taquilla us heu de dirigir al servei d’atenció a l’abonat per tramitar l’alta de la mateixa.

· La signatura del full de lloguer de taquilla comporta l’acceptació de la normativa d’ús de la mateixa.

· El lloguer és trimestral i es renova automàticament.

· El pagament es realitzarà a través de domiciliació bancària (o efectiu o targeta el primer període). Si vol donar de baixa el servei ho ha de comunicar al servei d’atenció a l’abonat abans del dia 20 del mes que finalitzi el trimestre natural.

· Els preus del lloguer trimestral seran proporcionats a la recepció del centre.

· Si per qualsevol motiu un abonat vol rescindir aquest servei abans del termini contractat, no s’abonarà la diferencia.

· L’abonat es l’únic responsable de la tanca i de l’estat de conservació de la taquilla. Qualsevol pèrdua o desperfectes ocasionats seran responsabilitat de l’abonat.

· Si l’abonat no recorda la seva clau del cadenat i demana l’obertura de la taquilla, no se li reemplaçarà el cadenat.

· Per qüestions higièniques i sanitàries esta prohibit deixar roba o materials humits o mullats a l’interior de la taquilla.

· La primera setmana de cada nou trimestre el centre us informarà de la data de desinfecció de les taquilles per a que les pugueu deixar obertes.

· L’import del servei s’actualitzarà anualment el mes de gener de cada any segons el tipus impositiu vigent.

5. PISCINES

· Tots els usuaris hauran de tenir un comportament cívic i respectuós amb el personal i amb la resta d’usuaris a l’interior de la instal·lació. Es obligatori seguir sempre les indicacions del personal socorrista, de vigilància i/o tècnic de la instal·lació.

· Els menors de 14 anys hauran d’anar acompanyats d’un adult major de 18 anys que se’n faci responsable. Aquest adult haurà d’estar amb ell durant tota l’estada del menor a la piscina gran o petita.

· No està permès entrar vestit de carrer o amb calçat inadequat, llevat del personal autoritzat per la Direcció del centre.

· Cal utilitzar sabatilles de bany per a desplaçar-se per la piscina i dutxar-se abans d’entrar a l’aigua.

· Per seguretat, les aletes només podran fer-les servir els majors de 16 anys al carril destinat a tal objecte.

· No és permès menjar, ni entrar envasos de vidre, bosses d’esport, ni pilotes, tubs més ulleres de busseig o altres elements lúdics.

· No està permès fer servir cap tipus de sabó o gel a les dutxes de la piscina.

· És obligatori l’ús del casquet de bany i banyador d’una sola peça per als homes i d’una o dues peces per a les dones. Queda expressament prohibit banyar-se amb pantalons llargs, mallots ciclistes, tops o roba no específica de bany.

  No està permès el bany en “topless”.

· En el recinte de piscina, tant dins com fora de l’aigua, no es permet cap tipus d’activitat perillosa, com pot ser córrer, saltar, empènyer, enfonsar o practicar jocs que puguin comportar un risc físic.

· El material de natació és material d’entrenament i s’haurà de retornar al seu lloc un cop finalitzat el seu ús.

· És obligatori seguir sempre les indicacions del personal socorrista i tècnic de la instal·lació.

· Respecteu els espais i/o carrers de natació que, segons el nivell i la programació, es delimitin per a cursets i altres activitats.

· Pel bon funcionament de la piscina, respecteu les indicacions de carrers (lent/ràpid).

· En cas de trobar-vos malament, no li traieu importància, aviseu immediatament al socorrista o tècnic esportiu.

· En cas de patir alguna malaltia cardíaca, respiratòria o de tipus epilèptic, cal avisar als tècnics o socorristes i anar sempre acompanyats.

· No et banyis si pateixes alguna malaltia de transmissió hídrica o dèrmica. Si pateixes alguna patologia cardiovascular, o respiratòria, o bé estàs embarassada, consulta a un metge o un especialista.

· No està permès l’ús d’aparells musicals que propaguin el so a l’ambient.

· Es recomana utilitzar sabatilles de bany per a desplaçar-se per la platja de piscina.

· Els menors de 5 anys només poden entrar al vas de la piscina gran acompanyats d’un adult.

· En el recinte de la piscina (tant dins com fora de l’aigua) no es permet cap tipus de joc i/o activitat perillosa, com pot ser: córrer, saltar, empènyer, enfonsar a ningú, o practicar jocs que puguin comportar un risc físic.

· Per raons de seguretat no està permès llançar-se de cap a l’aigua ni l’ús d’ulleres

de busseig.

· No es poden introduir dins la piscina pilotes, màrfegues, flotadors i altres elements lúdics per tal d’evitar molèsties als altres usuaris.

· Els danys i desperfectes ocasionats a la instal·lació o al material o sostracció d’algun tipus de material, comportaran la seva reposició i pot suposar la pèrdua del dret de ser abonat o d’accedir a la instal·lació. Pel que fa als grups, l’entitat és responsable del possible mal ús de la instal·lació per part dels seus components.

· En cas d’entrada puntual, cal conservar el tiquet d’entrada a la instal·lació durant l’estada en aquesta per tal que el pugueu ensenyar al personal de la instal·lació que el sol·liciti.

6. TERMÀRIUM / HIDROMASSATGE

· No es permet l’ús als menors de 16 anys.

· No poden utilitzar aquests serveis les persones que pateixen problemes d’hipotensió (tensió baixa), cardiopaties greus o varius. En cas de dubte consulteu al vostre metge.

· És obligatori dutxar-se abans d’entrar al hidromassatge, a la sauna o al bany de vapor, i fer ús del casquet de bany.

· No és recomanable estar-hi més de 10 - 15 minuts seguits.

· Cal treure’s tots els objectes que oprimeixin la nostra pell (rellotges, cadenes, arracades, etc.). Cada un d’aquests equipaments té una normativa d’ús pròpia que cal seguir adequadament.

· Si et sents fatigat o tens sensació de mareig, no dubtis en informar al tècnic esportiu.

· Hidrata’t (beu aigua): abans, durant i després de l’activitat. El teu cos t’ho agrairà.

· A la sauna és obligatori l’ús de tovallola i sabatilles de goma, mentre que al bany de vapor és obligatori l’ús de sabatilles de goma.

 7. SALES D’ACTIVITATS DIRIGIDES

 · No està permesa l’entrada ni la realització d’activitats dirigides als menors de 14 anys, excepte les programades per aquesta franja d’edat.

· No es pot accedir a les sales amb bosses d’esport, aliments, envasos de vidre, ni cap altre material que el personal de la instal·lació cregui inadequat.

· No està permès entrar vestit de carrer, amb el tors despullat o amb calçat no esportiu o inadequat, llevat del personal autoritzat per la Direcció del centre.

· Les activitats dirigides de sala, es realitzen durant tot l’any a excepció de les reduccions horàries dels mesos estivals i els dies festius.

· És obligatori l’ús de la tovallola per posar-la sobre les màrfegues i eixugar la suor que puguem deixar.

· El material utilitzat s’haurà de retornar al seu lloc un cop finalitzat el seu ús.

· Cal ser puntual. Per evitar lesions no es podrà participar en una sessió un cop hagi finalitzat l’escalfament (+/- 10 minuts del inici).

· Determinades activitats dirigides tenen limitació d’aforament. Els usuaris s’hauran d’informar dels procediments per la reserva de places.

· Hidrata’t (beu aigua): abans, durant i després de l’activitat. El teu cos t’ho agrairà.

· En cas de patir alguna malaltia cardiovascular, respiratòria, nerviosa, osteo–articular o altres que puguin comportar un risc per la salut, cal avisar al tècnic i anar sempre acompanyats.

8. SALA CYCLING

· Cal col·locar les bicicletes al lloc indicat, al principi i al final de l’activitat, i amb els reglatges totalment fluixos.

· És obligatori utilitzar calçat esportiu. Si no és calçat específic, recolliu-vos els cordons per evitar lesions.

· És obligatori l’ús de la tovallola per eixugar-vos la suor i netejar les bicicletes.

· Si et sents fatigat o tens sensació de mareig, no dubtis en reduir la intensitat de l’exercici o aturar-te progressivament, i informa al tècnic esportiu.

· Hidrata’t (beu aigua): abans, durant i després de l’activitat. El teu cos t’ho agrairà.

· No es poden reservar bicicletes. Aquestes s’ocuparan segons ordre d’assistència la cua per a l’entrega de tiquets de reserva de bicicleta la sala.

  Els tiquets de reserva de bicicletes s’entregaran 15’ abans de l’activitat a la recepció del centre.

  En acabar una sessió no es permet deixar res dins de la classe per tal de reservar bicicleta per la propera sessió.

9. SALA DE FITNESS

· No està permesa l’entrada a la sala ni la utilització del material de Fitness als menors de 14 anys.

· Per qüestions d’higiene és obligatori l’ús de la tovallola entre el cos i l’aparell emprat.

· En acabar cada exercici cal eixugar la suor que hagi pogut quedar als aparells, sobretot als cardiovasculars.

· En hores de màxima afluència a la sala, el temps límit d’ús de les màquines cardiovasculars serà de 20 minuts.

· El material emprat s’haurà de retornar al seu lloc un cop finalitzat el seu ús, el incompliment d’aquesta norma pot suposar la suspensió d’abonat al centre.

· Durant la pausa de recuperació entre sèries és obligatori cedir l’aparell si un altre abonat s’està esperant.

· Els abonats amb programes individuals han de guardar la seva fitxa a l’arxivador un cop n’hagin fet ús. No està permès endur-se el programa fora del centre esportiu.

· En cas de trobar-vos malament, no li traieu importància, cal avisar immediatament al tècnic esportiu.

· En cas de patir alguna malaltia cardiovascular, respiratòria, nerviosa, osteo-articular o altres que puguin comportar un risc per la salut, cal avisar al tècnic i anar sempre acompanyats.

*La Direcció del centre Duet Sports es reserva el dret de modificar aquesta normativa a efectes de millorar el funcionament del centre. La Direcció es reserva també el dret d’interpretació de les normes en cas d’existir diferents interpretacions de la mateixa. El no compliment d’aquesta normativa pot suposar la suspensió temporal o permanent del dret d’entrada al centre.

ÚS DE LES INVITACIONS
Els centres Duet Sports poden fer entrega d'invitacions als abonats i no abonats amb l'objectiu de facilitar l'accés al centre esportiu a persones que no són abonades del mateix. Per fer ús d'aquestes invitacions s'haurà d'atendre a:

• - Cada centre Duet Sports decidirà el motiu d'entrega de les invitacions en funció de la seva pròpia política comercial, sense que per aquest motiu calgui mantenir aquests motius de forma indefinida en el temps.
• - Existeix un límit en l'ús de les invitacions per cada usuari de 2 invitacions a l'any. Aquest periode es comptabilitzarà des de l'ús de la primera de les invitacions de manera que comptant des d'aquesta data no es podran usar més de 2 invitacions en un periode menor d'1 any.
• - Les invitacions no podran ser usades per ex-abonats que portin de baixa menys d'1 any o bé tinguin algun rebut pendent.
• - L'ús d'una invitació permet a l'usuari accedir durant 1 dia al centre esportiu i fer ús dels mateixos serveis i activitats dels abonats amb quota total. En cap cas inclourà serveis com cursos, entrenaments personals, serveis d'estètica, serveis de salut,...
• - L'ús d'una invitació implica permetre el tractament de les dades personals de l'usuari.
• - Amb l'ús de les invitacions, l'usuari accepta ser coneixedor dels riscos implícits que l'exercici físic pot tenir per a la salut i exonera a l'empresa de qualsevol responsabilitat per danys i lesions.
• - La Direcció de cada centre Duet Sports podrà modificar aquesta política en benefici de la comoditat dels propis abonats.